Что считается гарантийным случаем?

Для работ: Повторное проявление дефекта, который напрямую связан с качеством проведенного ремонта (например, некорректный монтаж запчасти).

Для комплектующих: Преждевременный выход из строя, утрата работоспособности или несоответствие заявленным характеристикам при нормальном использовании.

Подтверждающие документы

Гарантийное обслуживание на вашу технику Acer подтверждается следующими документами:

На ремонт: Гарантийный талон и акт выполненных работ с указанием даты ремонта, списком работ и гарантийным периодом.

На детали: Сервисный документ со списком установленных компонентов, а также документ от изготовителя.

Расширенная гарантия

У вас есть опция подключения дополнительной страховки на все устройства Acer. Ее условия, стоимость и срок согласовываются индивидуально.

Ограничения по гарантии

Гарантийные обязательства не действуют на следующие случаи:

Дефекты, связанные с нарушением правил эксплуатации: механические удары, контакт с жидкостью, перегрев.

Повреждения, ставшие следствием неквалифицированного ремонта.

Естественный износ сменных элементов.

Неполадки, обнаруженные после окончания гарантийного срока.

Гарантия при самостоятельной покупке деталей

Если клиент самостоятельно приобрел необходимые комплектующие для любого устройства Acer из нашего каталога на сайте, гарантия на работу сохраняется при выполнении требований:

Комплектующее подходит по параметрам.

Монтаж осуществлен в нашем сервисе в Новосибирск.

Важно: в этом случае ответственность за комплектующее лежит на ее производителе.

Характеристики Ноутбука 5 A515-55G-52ZS (NX.HZBER.001)

Общие

Тип

ноутбук

Память

8 ГБ DDR4

Максимальный размер

20 ГБ

Тип памяти

DDR4

Хранение данных

Конфигурация накопителей

SSD

Общий объем накопителей

512 ГБ

Общий объем накопителей SSD

512 ГБ

Оптический привод

нет

Операционная система

Windows 10 Home

Процессор

Количество ядер процессора

Процессор

Intel Core i5-1035G1 1000 МГц

Линейка процессора

Intel Core i5

Ядро процессора

Ice Lake-U

Объем кэша L2

2 МБ

Объем кэша L3

6 МБ

Частота процессора

1000 МГц

Дисплей

Экран

15.6 дюймов, 1920x1080, широкоформатный

Разрешение экрана

1920x1080

Диагональ экрана

15.6

Тип матрицы экрана

IPS

Тип видеокарты

встроенная

Подсветка экрана

светодиодная

Видеопроцессор

NVIDIA GeForce MX350

Тип видеопамяти

GDDR5

Объем видеопамяти

2 ГБ

Звук

Встроенные колонки

есть

Встроенный микрофон

есть

Сетевые подключения, интерфейсы и разъемы

LAN/Modem

сетевая карта 1000 Мбит/c

Беспроводная связь

Wi-Fi IEEE 802.11ax, Bluetooth

Интерфейсы

USB 2.0 Type A, USB 3.1 Type A x 2, USB 3.1 Type-С, выход HDMI, микрофон/наушники Combo, Ethernet - RJ-45

Устройства ввода

Устройства позиционирования

Touchpad

Подсветка клавиатуры

есть

Питание

Емкость аккумулятора

48 Вт?ч

Тип аккумулятора

Li-Ion

Количество ячеек аккумулятора

Оборудование и возможности

Веб-камера

есть

Особенности

слот замка безопасности

Габаритные размеры и вес

Размеры (ДхШхТ)

363.4x250.5x17.95 мм

Вес

1.9 кг

Заводские данные

Гарантийный срок

1 г.

Почему для ремонта Acer 5 A515-55G-52ZS (NX.HZBER.001) стоит выбрать нас

В Новосибирске существует множество сервис-центров, предоставляющих услуги по ремонту техники Acer 5 A515-55G-52ZS (NX.HZBER.001). Однако наш сервис-центр выделяется преимуществами.

Мы ремонтируем Acer. Наши мастера - специалисты по ремонту техники Acer. Восстановить модель 5 A515-55G-52ZS (NX.HZBER.001) для мастеров не будет новой задачей. На все виды проведенных работ у нас имеется гарантия.

Минимальные сроки выполнения ремонта. Мы большая сеть мастерских техники Acer. Мы имеем более 20 тыс. запчастей. И возможно на наших складах уже имеется запчасть на модель 5 A515-55G-52ZS (NX.HZBER.001). При заказе ремонта на сайте - предоставляется скидка -25%.

Знаем свое дело

Будьте уверены в профессионализме наших мастеров - они с уверенностью выполнят ремонт Acer 5 A515-55G-52ZS (NX.HZBER.001). По данным наших мастеров в Новосибирске по ремонту Acer, наиболее востребованы следующие услуги: Замена материнской платы, Чистка от пыли, Настройка ОС, Ремонт подсветки, Настройка BIOS, Замена видеочипа, Ремонт разъема питания, Замена видеокарты, Ремонт цепей питания, Замена жесткого диска.

Акции сервисного центра

Бесплатная диагностика в день обращения

Скидка на ремонт -25% по предварительной записи

Скидка -10% при повторном обращении

Нужна консультация?

Закажите бесплатную консультацию

Информация для клиентов

Какие комплектующие используются при ремонте ноутбука Acer 5 A515-55G-52ZS (NX.HZBER.001)?

В работе применяем как оригинальные детали, так и сертифицированные аналоги высокого качества. Мы подбираем оптимальный вариант вместе с заказчиком, и на все установленные детали распространяется гарантия.

Есть ли у вас бесплатная диагностика?

Мы проводим диагностику ноутбука Acer 5 A515-55G-52ZS (NX.HZBER.001) абсолютно бесплатно, независимо от того, будет ли проводиться дальнейший ремонт.

Как долго длится диагностика?

Обычно диагностика ноутбука Acer 5 A515-55G-52ZS (NX.HZBER.001) занимает не более 20-30 минут. Если устройство было доставлено через нашу курьерскую службу, мы обязательно свяжемся с вами для сообщения результатов.

Возможен ли пересмотр стоимости?

Цена ремонта ноутбука Acer 5 A515-55G-52ZS (NX.HZBER.001) утверждается до начала работ и не меняется. Вы платите только за те детали и услуги, которые были согласованы.

Предусмотрен ли у вас срочный ремонт?

Срочный ремонт ноутбука Acer 5 A515-55G-52ZS (NX.HZBER.001) возможен при наличии всех необходимых комплектующих на складе. Для этого при записи нужно сообщить оператору о необходимости срочного ремонта.

Есть ли гарантия на выполненные работы?

Клиент получает все необходимые гарантийные бумаги после ремонта ноутбука Acer 5 A515-55G-52ZS (NX.HZBER.001), среди которых обязательный акт работ и фирменная гарантия.

Какая документация выдается?

При приеме техники на обслуживание мы оформляем договор на оказание услуг, в котором прописываются гарантийные условия. После окончания ремонта вы получаете отчет о произведенном ремонте и фирменную гарантию.

Я уже знаю, в чем неисправность. Зачем нужна диагностика?

Процедура диагностики позволяет официально зафиксировать все неполадки в официальных бумагах. Это необходимая мера, чтобы убедиться в точности предварительного заключения и точно оценить объем работ.

Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.

Да, такая услуга доступна, если поломка относится к категории срочных и восстановление займет не более 60 минут.

Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.

Я хочу, чтобы мое устройство Acer ремонтировалось только фирменными комплектующими.

Мы по умолчанию используем комплектующими от производителя. Применение аналогов возможно только по желанию заказчика для уменьшения затрат на ремонт. Мы устанавливаем только проверенные комплектующие и на все виды работ и установленные детали предоставляем гарантию до 3 лет.

Каким образом меня уведомят о готовности?

Как только ваше устройство Acer будет отремонтировано, наш специалист позвонит вам для согласования даты и времени возврата. Если связаться по телефону не удастся, на указанный номер будет направлено смс-сообщение.

От чего зависит срок ремонта техники?

Продолжительность ремонта зависит от характера поломки и доступности комплектующих. Если требуемая деталь отсутствует, срок увеличится на период заказа и доставки.

Может ли вместо меня принять устройство другой человек?

Для оформления документов о завершении ремонта необходимо личное присутствие человека, на которого был заключен договор. Поэтому получить технику может только клиент, который обращался в сервис.

Возможно ли получать обратную связь в процессе ремонта?

Да, безусловно. Наш менеджер проинформирует вас о всех стадиях выполнения работ и при необходимости уточнит детали.

Какую гарантию вы предоставляете?

Мы предоставляем гарантию на работы и запчасти сроком до трех лет. Для гарантийного обслуживания при себе необходимо иметь гарантийный талон и паспорт.

Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?

Да, мы оказываем услуги компаниям. При обращении в сервис необходимо уведомить менеджера, что услуга оформляется на юр. лицо, а также предоставить ИНН.

Какие документы вы оформляете для организаций?

Компаниям мы выдаем следующий комплект документов: Акт сдачи-приемки, Счет на оплату, Накладную (при необходимости), Гарантийный талон. Необходимо иметь при себе удостоверение личности и доверенность и штамп компании. Также мы работаем через ЭДО.

Отзывы клиентов

4.9

1799 отзывов5358 оценок

Сурков Иван

Идеальное обслуживание! Мой ноутбук Acer был восстановлен за два дня, и теперь он работает лучше, чем когда-либо. Профессиональный и дружелюбный персонал. Рекомендую всем!